重要なお知らせ

折りたたみ自転車「シルヴァF6F・F8F」製品回収(返金)のお知らせ

2022年10月31日

 ブリヂストンサイクル株式会社が製造いたしました折りたたみ自転車「シルヴァF6F・F8F」(以下、対象製品)について、フレーム折りたたみ部の溶接部の破損が原因で走行時にバランスを崩し転倒する事故等が発生しています。お客様の安全のため、2022年10月31日より対象製品全数の製品回収(返金)を実施いたします。

 

 対象製品をご使用中のお客様は、以下1.お客様へのお願いをご確認いただき、2.お客様お問い合わせ窓口【「シルヴァF6F・F8F」製品回収(返金)お客様コールセンター】 までご連絡ください。また、弊社ホームページ【「シルヴァF6F ・F8F」お客様受付ご登録フォーム】からもご登録いただけます。

 

 お客様に多大なご心配、ご迷惑をお掛けしておりますことを、心より深くお詫び申し上げますとともに、なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

 


1.お客様へのお願い

 

(1)フレーム折りたたみ部の溶接部破損が原因で走行中にバランスを崩し転倒する事故等が発生しています。

 

 

(2)ご使用の自転車が対象製品かどうか、下記の方法にてご確認ください。

ご使用の製品の車両情報(車種略号・商品コード)をご確認の上、下記「対象製品を車種略号・ 商品コードから検索はこちら」よりご確認ください。製造時期、ラベルの色や車体色に関わらず、全てリコール対象です。

車両情報はご使用の製品のフレームの後ろに貼られている車種表示マークをご確認ください。

※車種表示マークの「車種略号」と「商品コード」の記載順は、車種により異なる場合があります。アルファベットで始まるものが「車種略号」、数字で始まるもの(2文字目は英字)が「商品コード」になります。

 

 

対象製品には、折りたたみ自転車の車体に以下の商品名のラベルが貼り付けされています。

 

対象製品を車種略号、商品コードから検索はこちら

 

ご使用の製品が対象車両に該当する場合は「対象製品を車種略号、商品コードから検索」の結果画面で対象車両だった場合に表示される弊社ホームページ【「シルヴァF6F ・F8F」お客様受付ご登録フォーム】よりご登録いただくか、下記【「シルヴァF6F・F8F」製品回収(返金)お客様コールセンター】までご連絡ください。

 

 

また、下記弊社純正オプションパーツをご利用の場合は、オプションパーツも含めてご返金させていただきますので、ご返金をご希望の場合はオプションパーツも合わせてお戻しください。

※オプションパーツのみのご返金は承っておりません。また、オプションパーツ費用以外は返金対象外となります。

 

1.小型平バスケ

2.小型縦バスケ

3.キャリングバッグ

4.ドロヨケセット

5.フロントキャリア

 

 


2.お客様お問い合わせ窓口

「シルヴァF6F・F8F」製品回収(返金)お客様コールセンター
フリーダイヤル 0120-881-236
受付時間:月曜日~金曜日 9:00 ~ 17:00(土・日・祝日、当社指定休日は休み)
※2022年12月28日までは、土・日・祝日も受け付けております。