ブリヂストンサイクル株式会社

重要なお知らせ(リコール情報)

お子様がケガをされる事故が引き続き発生しています。 鉄製「自転車用リヤチャイルドシート」 無償交換を継続して実施中です。  ~無償交換へのご理解とご協力をよろしくお願い致します~

ご使用されていないお客様へ:リヤバスケットへ無償交換いたします。

弊社が販売いたしました「鉄製 自転車用後席幼児座席(リヤチャイルドシート)」におきまして、樹脂製リヤチャイルドシートへの無償交換を昨年9月より実施させて頂き、現在も継続実施中です。
しかしながら、まだ交換されていないお客様がおられ、足乗せ部が破損しお子様の足が車輪に巻き込まれ、ケガをされる事故が引き続き発生しております。

重ねてのお願いになりますが、対象商品をご使用中のお客様におかれましては、今すぐご使用を中止頂き、大変お手数ではございますが、お買い上げの販売店に無償交換をご依頼いただきますよう、お願い申し上げます。(下記1の「交換のご依頼方法」をご覧下さい)
また、お子様が大きくなられた等の理由で、現在リヤチャイルドシートとしてはご使用されていないお客様におかれましては、樹脂製リヤバスケット(買い物カゴ)への無償交換を実施しておりますので、販売店にご依頼頂きます様、お願い申し上げます。

尚、弊社商品でリコール対象商品以外の鉄製リヤチャイルイドシートの無償点検も実施しておりますので“ご使用の商品が対象商品であるか否かが不明な方も併せて”販売店までお越し頂きますよう、お願い致します。

お客様に多大なご心配、ご迷惑をお掛けしておりますことを、心より深くお詫び申し上げますとともに、なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら下記コールセンターへお問い合わせ下さい。

1.交換のご依頼方法

  1. お手数をお掛けしますが、お買上げの販売店にご来店をお願いいたします。
    お買い上げの販売店が不明な場合は、下記「ブリヂストンサイクルリヤチャイルドシート無償交換、お客様コールセンター」へご連絡をお願いいたします。
  2. ご来店時に、対象商品であるかどうかの確認とともに安全点検をさせていただきます。
  3. 対象商品であった場合は交換用商品(樹脂製チャイルドシート又はバスケット)を手配させていただきます。
    誠に申し訳ありませんが、商品の取り寄せに数日いただいております。
    何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
    点検の結果、足乗せ部が破損するなど、お子様がケガをされる様な危険な
    状態の場合はただちに使用を中止していただくようお願いいたします。
  4. ご来店いただいた販売店または取扱店に交換用商品が届き次第、お客様にご連絡申し上げます。
    大変お手数をお掛けしますが、再度ご来店いただき、その場で交換させていただきます。(現在装着している商品は回収させていただきます。)

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますがよろしくお願いいたします。

2.お問い合わせ先

3.対象商品

4.交換用商品

交換用「樹脂製リヤチャイルドシート」と「樹脂バスケット」です。

◎幼児座席をご使用になる際の注意点は、こちらををご覧ください。

幼児座席をご使用になる際の注意点  後席幼児座席を装着するリアキャリアと自転車について

ブリヂストンサイクル株式会社