保証条件の詳細

DUAL DRIVE バッテリー5年保証について

電動アシスト自転車を購入した際に無償の購入者オンライン登録を実施して頂くことで、製品に搭載されたバッテリーの保証期間を特別保証期間の2年間から5年間に無償で延長致します。

保証期間について

＜特別保証＞
購入した電動アシスト自転車に搭載されたバッテリーの保証期間は、起算日（製品添付の「ロビンフッド手帳」に記載された新車ご購入日）から2年間となります。

＜延長保証（DUAL DRIVEバッテリー5年保証）＞
電動アシスト自転車を購入した際に、ご購入者様が無償の購入者オンライン登録を起算日から20日以内を目途に完了していただいた場合、特別保証に加えて3年間の延長保証が付与され、購入した電動アシスト自転車に搭載されたバッテリーの保証期間は起算日から合計で5年間となります。

保証の対象

電動アシスト自転車に搭載されたバッテリーのうち保証対象外の内容を除き、下記に該当するものが本プログラムの保証対象となり、修理が必要な際に保証修理を受けることが出来ます。
なおバッテリー単体での購入の場合、購入されたバッテリーは本プログラムの対象外となります。

• 下記に該当するバッテリー
  B310
• 材料または製造上の不具合により修理が必要となった場合
• 著しい劣化が確認された場合（以下の基準を満たすもの）
  使用年数 3 年以内かつ、総充電回数700 サイクル以下で初期容量49％以下
  使用年数 5 年以内かつ、総充電回数800 サイクル以下で初期容量49％以下

※保証対象外の内容

1. バッテリーの特性、使用環境、天候、積載条件等に起因する一充電当たりの走行距離低下（一時的なものを含む）
2. バッテリー特性に起因する、またはシステム保護のための一時的なアシスト力低下
3. バッテリー特性に起因する充電の一時的な中断・待機の現象
4. 設定された使用期限（期間又は総充電容量）に達するまで、十分に使用されたバッテリー

保証を受ける際に必要なもの

• ロビンフッド手帳（保証書）
• 購入者オンライン登録

保証を受けるための条件及び手続き

1. 保証修理をお受けになる場合は、自転車とロビンフッド手帳をお買上げ店へお持ちいただき、保証修理をお申しつけください（お買上げ店以外では有料となります）。
   ロビンフッド手帳を提示されないときは保証修理はお受けできません。 又出張修理をお申しつけの際は、出張費をいただく場合がありますので事前にお確めください。
2. 本保証書は使用者が字句等を書換えた場合無効となります。
3. ご贈答、ご転居及び他に譲渡する場合についてはお買上店又は相談窓口にご相談ください。
4. この保証書は日本国内で使用される自転車のみで、車体 No.（フレームNo.）の刻印があるものに適用されます。
   海外に持ち出す場合はその時点で打切りとなります。
   This warranty is valid only in Japan.
5. お買い上げ後、100km到達時または2カ月目以内、6カ月以内、12カ月以内、その後は1年毎に定期点検整備をお受けください。
   点検整備は有料です。この定期点検を受けられた際は自転車とロビンフッド手帳及び取扱説明書をお買上げ店にご提示ください。
6. 保証修理に関するお問い合わせはお買上げ店にご相談ください。

保証できない事項

次に示すものに起因する故障は保証修理の対象となりません。（使用者負担）

1. 使用者の使用上の不注意や駐車時の転倒及び取扱説明書に従わない使用、取扱い及びいたずらによるもの。
2. 衝突、転倒、道路の縁石等に乗り上げ又は溝等に落ちて生じたもの。
3. 法令の違反行為によって生じたもの。（最大積載量オーバー、2人乗り、夜間無灯火等）
4. 保守・整備の不備または故障した箇所を修理せず使用し続けたために生じたもの、及びこれによって生じた二次的故障や損傷。
5. 弊社が指定する定期点検調整を実施しなかったために生じたもの。
6. 使用者が構造・機能を改造又は変更及び当社で設定した部品以外の部品を使用したため生じたもの。
7. 使用目的以外の酷使または一般に自転車が走行しない場所での走行（道のない山岳ツーリング、道のないどて傾斜面等）レース、ラリーにより生じたもの。
8. レンタサイクルなど不特定多数で使用される場合。
9. 地震、落雷、火災、水害、公害等人災、天災、地変によって生じたもの。
10. 手入れ不充分、保管場所の不備、時の経過、腐食劣化させる環境要因等により生じた塗装面、メッキ面のハクリ、サビ、その他これに類する不具合及びプラスチック部品等の自然退色。
11. 部品の通常の摩耗または疲労、及びこれによって生じた二次的故障や損傷。
12. クギ、ビン、ガラス、切削くず、鋭利な石コロ、空気圧不足等で生じたパンク。
13. 一般に機能上影響のない感覚的現象。（音、振動、油のにじみ等）
14. 本製品の故障に起因する付随的費用。（本製品を自転車店に持ち込むために要した費用等）
    • 電話代、運送代、レンタカー代等の修理に付随する費用。
    • 休業補償ならびに自転車を使用できなかったことによる損害。

注意事項

• 本サービスは予告なく内容の変更、または終了する場合があります。
• 本書に記載していないそのほかの事項については、ロビンフッド手帳に準ずるものとします。
• バッテリー仕様に変更があった場合、1充電あたりの走行距離が変化することや、バッテリー交換時に別途オプションパーツなどの購入（取付工賃別）が必要となることがあります。