ブリヂストンサイクル
公式オンラインストア
返品サービス利用条件
（利用規約より抜粋）

1.本サービスの内容

(1)当社は、ユーザーが受取販売店から対象商品を受け取られた日（以下、「ユーザー受取り日」といいます。）の翌日24時までに、本利用条件に定める返品申請手続きを実施していただき、本利用条件に定める返品条件等をすべて満たしている場合に限り、当社の送料負担にて、対象商品の返品を受け付けます。

(2)本サービスによる返金の対象は、ユーザーが対象商品の購入をした代金（以下、「購入代金」といいます。）及び対象商品に係る防犯登録費用（以下、「防犯登録費用」といいます。）です。その他対象商品の受け取りに伴う諸経費（電車代、ガソリン代、自家用車維持費等）、代品手配に要した費用、時間的な費用、精神的損害、その他費用及び損害等の補償は一切行いません。

(3)本サービスは、ユーザーの本規約に基づく対象商品の交換又は返品に関する請求を制限するものではありません。

2.返品条件

当社は、ユーザーにおいて、下記各号の条件をすべて満たしている場合に限り、対象商品の返品をお受けします。当該条件を1つでも満たしていない場合は、対象商品の返品をお受けすることはできません。

①このウェブサイトにて購入された【ブリヂストンサイクル公式オンラインストア返品サービスの対象】表記のある商品であり、かつ、購入代金の支払いの際に使用したクレジットカード決済の完了、またはコンビニ決済の完了が確認されていること。

②対象商品に傷、汚れ、変形、破損等（ただし、タイヤ及びペダルについては微細の傷、汚れを除く）がなく、対象商品が正常に機能すること

③対象商品の部品（オプションパーツを含む）が全て装着されており、対象商品への改造、加工等が一切されていないこと

④対象商品の付属品（充電器、保証書、取扱説明書、スペアキー等）が全て揃っていること

⑤上記②乃至④のほか、下記3の申請フォームに記載されている返品条件をすべて満たしていること

⑥下記3の条件に従って返品申請を行うほか、本利用条件に定める事項に違反がないこと

3.返品申請

(1)対象商品の返品申請は、当社所定のweb申請フォーム（以下、「申請フォーム」といいます。）から行ってください。申請フォームのリンクは、ユーザーの対象商品受取り完了後、当社からユーザーに別途お送りするemailにてお知らせします。

(2)返品申請期限は、ユーザー受取り日の翌日24時となります。（例：ユーザー受取り日が2022年12月20日であった場合、その翌日に当たる2022年12月21日の24時が返品申請期限となります）。返品申請期限までに申請フォームを送信していただけない場合は、以後いかなる理由があっても本サービスを受けることはできません。

(3)返品申請の際は、申請フォームに含まれる全ての項目へのご入力が必要です。申請フォームの返品条件をすべて満たしていない場合、または、申請フォームへの記載不備もしくは虚偽記載がある場合には、返品申請を受け付けることはできません。

(4)ユーザーは、対象商品の回収日までに、対象商品にかかる防犯登録の抹消手続きを行う必要があります。当社は、必要に応じて、ユーザーの受取販売店に防犯登録の抹消状況を確認させていただくことがあります。

(5)当社は、ユーザーからの返品申請の内容を確認できましたら、ユーザーにemailにてご連絡します。

(6)返品申請後は、対象商品のご使用を一切お控えください。

4.商品回収

(1)対象商品の回収は、当社とユーザーの間で予め回収日を調整・確定したうえで、当社指定の配送業者がユーザーのご自宅に引き取りに伺う方法により実施します。当該配送業者による送料は、当社にて負担します。なお、商品回収の際にはユーザー本人の立会いが必要ですので、回収日の調整時にユーザーの立会い可能日を指定してください。

(2)対象商品の回収後は、ユーザーのご要望があっても、対象商品の返却に応じることはできません。

5.返金

(1)当社は、商品回収後、対象商品の検品を行い、上記2.①乃至④の返品条件の充足の有無を確認します。その結果、当該条件をすべて満たしていると当社が判定した場合に限り、対象商品の購入代金と防犯登録費用（以下、「返金対象額」といいます。）を返金します。他方、当該条件をすべて満たしていないと当社が判定した場合、当社は、部品不足や傷・汚れ・変形・破損等の商品価値毀損に相当する金額を当社所定の基準により算定し、その金額を返金対象額から差し引いた上で返金します。この対応を取る場合、当社からユーザーに対し別途emailにてご連絡します。

(2)返金時期は、対象商品の回収日から当社営業日10日前後を予定していますが、対象商品の状態その他の事情により、当該10日前後より期間を要することがあります。

(3)返金方法は、当社所定の方法によりユーザーが別途指定する銀行口座に振込むことで行います。なお、振込み手数料は、当社にて負担します。

(4)返金完了後、当社からユーザーに返金手続き完了emailをお送りします。

6.その他注意事項

(1)本利用条件を満たしていない、または違反していると当社が判断した場合、本サービスを提供できないことがあります。

(2)対象商品に付帯していた出張修理や定期メンテナンスなどのサービスは、対象商品の返金完了をもって利用できなくなります